— Manager Global IT Services and Infrastructure, O'Neill
Bedienfreundliche, effektive Werkzeuge,
mit denen Sie Menschen und Maschinen unterstützen.
- oder
Mit GoToAssist zukunftssicher ins neue IT-Zeitalter starten
Entfernte Server und Workstations warten, Bring-Your-Own-Device-Konzepte umsetzen sowie weltweit verteilte Netzwerke und Mitarbeiter von zentraler Stelle aus managen. GoToAssist bietet all das aus einer Hand.
Wie Sie mit GoToAssist flexibler
und effizienter Support leisten:
- Bedienerlose Server und Computer verwalten
- Bis zu acht Support-Sitzungen gleichzeitig abhalten
- Automatische Sitzungswiederherstellung nach
einem Neustart
- Flexibler Remote Support von überall,
dank mobiler Apps
Ihre Upgrade-Vorteile in 2:53 Minuten!
Unschlagbare Gründe für ein Upgrade auf GoToAssist
Fernwartung
Verwalten Sie bedienerlose Server
und Computer per Fernzugriff.
8 Support-Sitzungen
gleichzeitig
Betreuen Sie bis zu acht Support-Sitzungen gleichzeitig.
Automatische Sitzungs-
wiederherstellung
Sitzungen nach einem Neustart automatisch wiederherstellen.
Mobile Apps,
OS-freundlich
Arbeiten Sie flexibler, dank
mobiler Apps.
Remote Support: Hilfestellung für IT-Experten
Für IT-Experten
Remote Support mit GoToAssist – Kurzanleitung (Video, 9:18 Min.)
- Live-Support und Fernwartung bedienerloser IT-Geräte
- Vom Kunden initiierte Support-Sitzungen
- Funktionen und Werkzeuge
Auf der Website unseres globalen GoToAssist Kunden-Supports finden Sie weitere Schulungsvideos oder Support-Artikel.
„Im Gegensatz zu anderen Lösungen können Anwender ihren Computer durch GoToAssist virtuell an uns übergeben. Wir führen remote die erforderlichen Wartungen und Reparaturarbeiten durch, während die Anwender sich anderen wichtigen Aufgaben widmen können und so ihre Zeit effektiver nutzen.“
„Die letzten Auswertungen belegen, dass wir mit GoToAssist unsere Problemlösungsquote steigern und gleichzeitig die durchschnittliche Bearbeitungszeit reduzieren konnten. Unsere Kunden sind ebenfalls begeistert, da wir ihre Probleme jetzt innerhalb von Minuten beheben können.“
— Sprecher der 1&1 Internet AG
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